18日，市民政局委托第三方机构来我院医养中心开展等级评定现场考核工作。副院长钱燎、相关职能部门负责人和医养中心工作人员参与迎检。

市级养老机构等级评定划分为三个等级，最高为三星级。自等级评定工作启动以来，医养中心对照《养老机构等级评定》标准，制定详细迎评方案，各职能部门积极配合，分工协作，对照三星级标准，从设施设备优化、台账资料梳理、服务流程规范等方面开展全方位自查和进一步完善。

评定现场，由养老服务管理、医疗护理、消防安全等多领域专家组成的评审组，采取“听、查、看、访”相结合的方式对机构进行全面细致的考核。专家组深入医养中心、康复科、营养食堂等区域，实地查看适老化建设成效、康复治疗服务功能、消防安全设施配置及食品卫生情况；仔细查阅运营管理档案、服务记录等台账资料，对档案规范化管理提出专业意见；与入住老人及家属面对面交流，倾听他们对膳食服务、照料质量及居住环境的真实反馈；还对护理员轮椅转运等操作进行了现场考核。

评审过程中，专家组对医养中心在专业化服务、人性化关怀及规范化管理方面的工作给予肯定，对服务流程细节优化、部分档案资料完善及应急预案细化等方面提出了具体的整改建议。

此次等级评定不仅是对医养中心过往服务工作的全面检验，更是推动机构服务质量再提升的重要动力。下一步，医养中心将以等级评定标准为长期遵循，持续巩固整改成效，进一步细化服务流程、完善管理机制、强化职工培训，把“以老人为中心”的服务理念融入每一项工作中，不断提升服务的专业化、精细化水平，努力为入住老人提供更有品质、更有温度的养老服务，让老人安享幸福晚年。

（通讯员：周玲）